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写在意见簿上的打油诗

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写在意见簿上的打油诗

详细说明

写在意见簿上的打油诗

 

“进厅感到十九大春风劲吹,态度热情倍感温馨情深。祝全体员工登新程,感谢你们为民忠心恳恳。”一位颇具才华的老先生在开发区客户服务中心办理完业务后,被我们营业厅温暖热情的服务态度深深感染,即兴在意见簿上写下这样一首小诗,来答谢我们的辛劳付出的收费员。字里行间虽没有华美的辞藻,没有渲染的气氛,有的却是用户的真实体会。

都说客服部的姑娘是绽放的铿锵玫瑰,而她们更像工作在一线的女战士。工作中的她们耐心、细致、认真周到,在遇到问题突发情况时果断做出判断,处理问题时充分管理自己的情绪,而这些不是只言片语,说说就能完成,需要在工作中对业务知识不断的学习、不断的积累而成。面对形形色色的用户,面对每天的迎来送往,客服部的姑娘们用自己的实际行动践行者暖万家的服务宗旨。

意见簿上的小诗虽说只是一件很小的事情,但却体现了我们窗口人员对工作的认真和用户的认可。在“用户是亲人,担当是责任,服务是承诺,担当是目标”服务理念下,我们将努力让工作有更好的提升,为公司快速发展做出贡献。


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